Compañías como Greenpeace son conocidas por su éxito aprovechando las redes sociales para sus negocios. Sin embargo, ambos están más dirigidos a consumidores individuales que a empresas. ¿Qué pasa con las compañías que venden productos o servicios a otras compañías? ¿Pueden ser Facebook, o un blog corporativo de algún uso para su negocio?

De hecho, la respuesta podrá sorprenderlo. Hay compañías empresa a empresa (Business-to-Business) que están utilizando la web social para encontrar nuevos clientes, fortalecer su reputación, y tener una ventaja en la consecución de ese gran negocio. Aquí cuatro de las mejores formas de usar la web social para su empresa.

Paso 1. Cree una reputación de experiencia.

Si un cliente potencial de su compañía llega a su sitio web y encuentra un blog activo con entradas relevantes y actualizadas respecto a como el producto o servicio de su compañía ayuda a sus clientes, lee detalles demostrando el conocimiento de su compañía y se cruza con algunos casos de estudio, estará más inclinado a regresar a usted para satisfacer sus necesidades.

Los medios sociales proveen una vitrina inigualable para mostrar quién es usted y quién es su compañía. Hablar sobre su industria en forma inteligente a través de Twitter o un blog actualizado regularmente puede aumentar el perfil de su empresa y su marca como líder de opinión y experto en su línea de negocio. Las redes sociales crean reputación.

Paso 2. Acérquese a sus clientes

• Conozca lo que dicen sus clientes están diciendo: Sus clientes no se interesan por usted – se preocupan por sus propios clientes y sus resultados. Si usted puede detectar comportamientos del consumidor a los que su producto puede responder, su presentación de ventas resonará con más fuerza. Enfatizando el hecho de que la situación actual de su cliente no es la mejor y reforzándola con la charla en redes sociales, hace que su caso se vuelva concluyente y que usted se separe de sus competidores.
• Monitoree tendencias en la industria: Twilerts y LinkedIn, Twitter, http://mashable.com/2009/06/30/social-media-enterprise/